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Fernando Ramos-Zaga

Facultad de Derecho - Universidad de Valparaíso - Chile

de toda decisión, la operación sobre mecanismos cognitivos específicos y la preservación formal del conjunto de alternativas disponibles para el agente decisor.

En ese marco conceptual, el primer presupuesto teórico del nudging es la tesis de la no neutralidad del contexto decisorio. Toda situación en la que un individuo debe elegir entre alternativas está configurada por un entorno que incluye la disposición física o informativa de las opciones, la existen-cia de una alternativa por defecto, el orden de presentación y la saliencia relativa de cada elemento. No existe, en sentido estricto, un diseño neutral del entorno de decisión; cualquier configuración favorece determinados resultados sobre otros 17. Esta observación, que podría parecer trivial, cons-tituye en realidad el fundamento epistemológico que distingue al nudging de la mera inacción estatal: si el entorno decisorio siempre está diseñado por alguien, la pregunta relevante no es si intervenir en la arquitectura de elección, sino cómo hacerlo y con qué criterios. La arquitectura de elección se refiere, en términos operativos, al diseño de las diferentes formas en que se presentan las opciones y al impacto que dicha presentación ejerce sobre la toma de decisiones 18.

Junto con esta premisa ontológica del contexto decisorio, el segundo presupuesto es de naturaleza psicológica y se articula en torno a la teoría del procesamiento dual de la cognición humana. La distinción entre el Sistema 1, rápido, automático, heurístico y emocionalmente cargado, y el Sistema 2, lento, deliberativo, analítico y controlado, proporciona la base empírica sobre la cual se construye la lógica de la intervención conductual 19. Los se-res humanos recurren de forma sistemática a atajos cognitivos, heurísticos, que, si bien resultan adaptativos en contextos de incertidumbre, producen desviaciones predecibles y recurrentes respecto de lo que un modelo de racionalidad completa prescribiría. Estos sesgos cognitivos incluyen, entre

17 SUNSTEIN (2014), pp. 18-20.

18 ALEMANNO y SPINA (2014), p. 432.

19 KAHNEMAN (2011), pp. 20-30.