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Claudia González Cobos y Roberto Aude Díaz

Facultad de Derecho - Universidad de Valparaíso - Chile

- Eje jurídico, toda vez que el proceso de restauración busca la atención integral del daño que el conflicto causa en el entorno familiar, por lo que el marco legal deberá estar presente, tomando en cuenta conceptos como derechos humanos, perspectiva de infancia, interés superior de la niñez, perspectiva de género, a efecto de proteger los derechos de las personas involucradas en el conflicto, en especial, niñas, niños y adolescentes 52.

- Eje psicoemocional, los seres humanos estamos hechos de emociones, pensamientos y sentimientos y acciones. Las emociones juegan un papel fun-damental en los procesos de naturaleza familiar, así, los procesos encaminados a restaurar desde este punto de vista llevan implícito un acompañamiento con enfoque multidisciplinario, de tal manera que se pueda mapear el conflicto desde las emociones, las necesidades que estas representan y así identificar cual es el daño o daños y generar acuerdos de familia, desde la gestión de emociones, para repararlos 53.

- Eje humano social, que implica comprender que el conflicto y el daño que se dan dentro del seno de la familia, no dañan nada más a é sta, sino también a la comunidad. De esta manera, la comunidad es parte de la atención del daño y su participación a veces necesaria en los procesos de restauración familiar, pues constituye un agente resocializador. “La paz que se construye desde la familia trasciende en la vida de las personas y en el entorno social, por lo tanto, apostarle al bienestar de las familias, es una apuesta certera de paz”54.

- Eje pedagógico, al ser la justicia restaurativa un proceso incluyente y colaborativo, propicia la toma de decisiones democráticas, se logra que las personas que participan en un proceso de restauración familiar, al identificar y atender los daños, rompan con los esquemas de normalización de la vio-lencia que forman parte a veces de la dinámica familiar, lo que les permite

52 Ibid., p. 9.

53 Ibid., p. 11.

54 Ibid., p. 12.